Veelgestelde vragen
Vragen? Wij helpen je graag verder!
Powerbank Vragen
Waar vind ik de handleiding?
Deze kun je hier vinden: Handleiding Solar Powerbanks
Mijn Solar Powerbank laadt niet op in de zon!
Elke powerbank moet minimaal twee volledige laadcycli hebben voordat deze optimaal werkt. Laad de powerbank daarom altijd eerst via USB (of netstroom) volledig op en zorg ervoor dat ie daarna weer volledig leeg is (door je telefoon op te laden). Nadat dit twee keer is gedaan, zal de powerbank sneller in de zon opladen en ook meer capaciteit kunnen afgeven. Lees ook ons uitgebreide artikel over het opladen van de powerbank: Hoe werkt een powerbank op zonne-energie?
Mijn Solar Powerbank laadt niet op via USB!
Probeer altijd eerst een ander kabeltje en zorg ervoor dat het oplaadmedium (bijvoorbeeld de 220v adapter) minimaal 500mA vermogen kan afgeven. Sluit de kabel goed aan en kijk of de blauwe lampjes gaan knipperen. Als ze knipperen, betekent dit dat de powerbank wordt opgeladen. Mocht je helemaal geen lampjes zien, mail ons dan even!
Hoe vaak kan ik mijn telefoon opladen?
Dat hangt af van:
1) Welke telefoon je hebt
2) Welke powerbank je hebt
3) De temperatuur en lading van de powerbank
Je vindt ALLE informatie hier: <a href=”https://sunchargers.eu/nl/hoe-werkt-een-powerbank-op-zonne-energie/” target=”_blank” rel=”noopener”>Hoe werkt een powerbank op zonne-energie?</a>
Wat is de beste solar powerbank?
Onlangs heeft de consumentenbond meerdere powerbanks getest. Helaas zaten hier nog geen solar powerbanks tussen (we waren net te laat voor de test). Daarom hebben we een eigen test gehouden. Je kunt alle resultaten hier vinden: Beste koop en Best geteste powerbanks
Hoe laad ik de Solar Powerbank op?
De Solar Powerbank kan zowel via het stroomnet, als USB (laptop) als de zon opgeladen worden. Opladen via het stroomnet duurt (afhankelijk van de temperatuur en het oplaadapparaat) tussen de 2 en 8 uur. Via de zon duurt het 10 tot 40 uur om de powerbank van 0% naar 100% op te laden. Het stroomkabeltje is meegeleverd.
Het zonnepaneel aan de voorkant van het apparaat genereert stroom als de zon erop schijnt. Het hoeft geen zomerzon te zijn, meestal is daglicht al voldoende voor het laden. Uiteraard gaat het in zonnige condities veel sneller. De lader heeft een interne accu die wordt opgeladen en als er een USB apparaat is aangesloten, wordt de stroom verdeeld tussen de interne accu en het USB apparaat. Lees hier meer over op ons blog: Powerbank opladen via de zon
Wat als de lader zelf leeg is?
Als de lader leeg is en je hebt stroom nodig, kun je alsnog je telefoon of USB apparaat aansluiten. Zodra er zon of daglicht is, begint de lader direct automatisch op te laden. Dit betekent dat je zelfs als beide apparaten leeg zijn, toch nog snel stroom kunt krijgen om bijvoorbeeld een noodtelefoontje te plegen of licht te genereren met de LEDs.
Algemene vragen
Hoe (snel) leveren jullie?
Op werkdagen besteld vóór 22:00 is de volgende dag in huis! We werken samen met DHL Brievenbuspakketten, zodat je niet thuis hoeft te zijn om het pakket te ontvangen! #handig
Pokémon GO!?
Jaaa, Pokémon GO! Dat is een spel voor Android en iOS die gebruik maakt van Augmented reality. Je kunt met je telefoon in de echte wereld beestjes vangen en punten verdienen! Onze powerbanks zijn perfect geschikt voor Pokémon GO! Waarom? Omdat je nooit meer met een lege accu van de telefoon OF van de solar powerbank zit! Onderweg laadt de powerbank zichzelf namelijk op :). Lees er meer over in ons artikel: Pokémon GO! powerbanks op zonne-energie
Wat is jullie retourbeleid?
Als je niet tevreden bent met het apparaat, kun je deze binnen 14 dagen na aankoop terugsturen en ontvang je je volledige bedrag terug. Als er een fabrieksfout is, zullen we het apparaat onderzoeken en kosteloos vervangen, mits binnen de garantieperiode van 2 jaar. We doen niet moeilijk en doen er alles aan om jou blij te maken!
Verkopen jullie ook aan fysieke winkels of wintersportplekken?
We verkopen aan een aantal offline winkels en breiden deze dagelijks uit. Ook hebben we inmiddels contact met een aantal wintersportgebieden. Als je geïnteresseerd bent om in te kopen of ons kunt verbinden met de juiste mensen, zien we je mailtje graag tegemoet op inkoop@sunchargers.eu of je telefoontje op 010 8700 240
Kan ik het ook naar mijn vakantiebestemming laten sturen?
Ja! Alleen kunnen we tijdige bezorging helaas niet garanderen. We hebben wel contracten met bezorgdiensten in België, Frankrijk, Oostenrijk en Italië. Voor Frankrijk en Oostenrijk is bezorgtijd 2 dagen, in Italië varieert dit tussen 4 en 6 dagen.